Laukimo zona

VoiceMenu

Laukimo zonos funkcija leidžia Jums suvaldyti ir apdoroti didelį kiekį įeinančių skambučių (pvz. Skambučių centre). Paprastai, skambinantys asmenys nori būti sujungti su tam tikru departamentu/skyriumi, tokiu kaip pardavimų arba palaikymo. Įeinantys skambučiai yra rikiuojami laukimo zonoje, o vėliau perskirstomi vadybininkams, prisijungusiems prie sekos. Naudodamiesi RingTime™, šie vadybininkai gali būti paskirstyti vietoje arba dirbti nuotoliniu būdu, jie netgi gali gauti skambučius kelionės metu.

Laukimo eilės atlieka kritiškai svarbią ir daugelyje verslų reikalingą funkciją, todėl turi būti funkcionalios ir lanksčios. Naudojantiems laukimo zonos paslaugą RingTime™, siūlome rinktis iš žiedinių strategijų, kurios yra naudojamos apibrėžti kokiu būdu skambučiai yra paskirstomi tarp sekos narių, kaip yra priskiriamos muzikos laukiantiems paleidimo funkcijos arba kitokio pobūdžio pranešimai eilėje besirikiuojantiems skambintojams, o taip pat kaip yra konfigūruojamas laikmatis, nurodantis maksimalų laiką, kurį skambintojas gali praleisti laukimo zonoje iki kol skambutis bus nukreiptas į balso paštą.