Balso Meniu

VoiceMenu

VoiceMenu

Balso meniu arba IVR (Interactive Voice Response) – tai vienas svarbiausių RingTime™ funkcionalumų, leisiantis skambintojams sąveikauti su RingTime™, spaudžiant mygtukus jų prietaisuose. Tai reiškia, kad skambintojai gali nustatyti savo skambučių kreipties kelią ir nukreipti juos atitinkamiems vadybininkams arba departamentams/skyriams ir gauti informaciją, kurią pageidauja, 24 valandas per parą, be būtinybės mokėti už brangias paslaugas, teikiamas etatinių vadybininkų. Verslo atžvilgiu, Balso meniu įdiegimas gali pagerinti Kliento patirties kokybę ir sumažinti su vykdoma veikla susijusias išlaidas. 

RingTime™ leidžia pritaikyti Balso meniu įrašant arba įkeliant iš anksto įrašytas žinutes, kurios yra leidžiamos skambintojams. Paprastai, panašaus pobūdžio pranešimas įtraukia informaciją, susijusią su vidiniais numeriais ir sujungimu su žmonėmis arba departamentais/skyriais.